また引っ越しだよ、今回はどこに頼もうかな？　前回の引っ越し屋さん、結構よかったから、またあそこに頼もうかな？　こんなことって、結構考えがちです。

でも、前回の引っ越しの時にどんなに気持ちよく、物も壊れずに、しかも精神的にも肉体的にも、最小限度の負担で済んだからと言って、毎回その通りにいくとは限らないのです。

その理由はいろいろあります。前回の引っ越しの時に依頼した時と同じ会社でも、エリアによっては違う営業所の管轄だったりしますから、前回とまったく同じ扱いを受けるとは限りません。

また、同じ営業所の管轄だとしても、前回とまったく同じスタッフさんたちが、クルーを組んでくれているとは限りません。

つまり、引っ越しと言うものは、引っ越しをする方も人ですし、引っ越し作業をする方も人だからです。各引っ越し業者、特に大手にはそれなりのマニュアルがあるのですが、そのマニュアルを使っているのは人です。と言うことは、人によって多少の対応に差が出てしまっても、ある意味では仕方ないと言うこともあると言うことです。

この事実を忘れてしまっていると、失敗した引っ越しになってしまうケースもあります。せっかく新天地に希望を持っていたとしても、気分の悪い引っ越しの結果で、なんだか出鼻をくじかれると言った結果になることもあると言うことですね。

と言うこと、前回よかった引っ越し業者でも、毎回同じ対応ではないので、どうやったら気分よく引っ越すことができるのかと言うことについて解説します。

なぜ、どんな時に対応に差が出るのか？

まず、なぜ同じ引っ越し業者でも対応に差が出るのか、それはどんな理由からなのか、と言うことを知っておく必要があります。

その理由はいくつかあるのですが、繁忙期か閑散期なのかと言う理由は、かなり大きいです。前回素晴らしい対応をしてくれた時は、何月だったのか思い出してみましょう。

引っ越し業者によって多少の差はありますが、繁忙期は3月と4月と言うことがほとんど共通です、また閑散期と言われる月は1月、6月、11月辺りがだいたいのところです。

なぜ繁忙期や閑散期のことを言うかという理由ですが、繁忙期には1日に2現場、多いと3現場の掛け持ちをしなければならないことが多くあります。

そのため繁忙期には、その日最初の現場をどれだけ早く終了させるかということが、クルーには非常に大切なことになるため、悪く言ってしまうと依頼者にはかまっていられないと言うことがあると言われています。

しかし、閑散期にはこのようなことはあまりないので、依頼者のことに配慮した行動をとりやすいと言うことがあげられます。言ってみれば、クルーも全員人間ですから、ある意味では仕方ないことだと言えます。まあ、有って欲しくはないことなのですが。

あとは、初めに言ったように、同じ会社でもクルーがちがうとどうしてもまったく同じ対応、ということはないと思った方が良いです。特に、繁忙期になるとアルバイトのスタッフが増えるので、現場のリーダーも目が届かないこともあるため、これも仕方ないかもしれないですね。

他には、引っ越し業者というのか、その会社自体の体質ということがあって、前回はたまたま素晴らしいクルーに出会っただけ、ということもあります。

このように、同じ会社でも時期によって現場での対応に差が出たり、現場に来てくれたクルーによっても対応に差が出たりすることはあると言うことを、しっかり頭に刻んでおきましょう。

万が一何かトラブルが発生してしまった場合には、「引っ越し業者とトラブルになった場合の対処法」を参考に、冷静に対応して下さい。

会社自体の評判はどうやって見分ければいいのか？

まあ、確実とは言えないのかもしれないのですが、ネットの口コミを見ることもひとつの方法です。最近ではあまりいい加減なことを書きこむ人も、かなり減っては来ていますが、ネットの情報はある意味では玉石混淆ですから、そのことは差し引いて読むことも必要ですね。

他には、現実的なこととして、国土交通省の許可を得ているのかとか、手付金や予約金を要求しないとか、見積書の説明を淀みなくしてくれるかどうかなどで、その会社のことは見分けられます。それと、補償の保険に加入しているかどうかということも、非常に重要なポイントになります。

こういった条件を満足していない業者は、例え大手の有名な会社でも、依頼はしないことが必要になってきます。引っ越しの当日に嫌な思いをするとだけではなく、何かトラブルが起きた時の対応がどんなことになるのか、想像ができるからです。

それと、見積もりに来た営業マンの接客態度とか知識などもかなり重要なポイントで、その会社の実態に近いものを表現していると言っても過言ではないからです。

営業マンは会社を代表して依頼者のところにお邪魔をして、見積もりから当日の作業進行状況の説明などをするのですから、この段階で良い対応がなされていなければ、まず、当日に良い対応があるとは思えません。

前回、対応がよかったのは、たまたま、来てくれたクルーがよかったからだ、ということになってしまいます。

もう一度、一から引っ越し業者選びを考えて、嫌な思いをしないようにしてください。