ハトのマークの引越センターは、引っ越し業者の集まりでできた組合です。引っ越し業界のフランチャイズだと思えば分かりやすいでしょうか。
組合で構成されているため、全国に拠点があり、フットワークの軽さには定評があります。
また料金面でも優秀で、サービスや接客を統一するための大会なども行なわれており、教育はしっかりしているというのが自慢ですね。
ただし、あくまで組合なので、正規スタッフの数の少なさなどが致命的。また作業員の当たり外れも大きい、という面もあるようです。
| 会社名 | 全国引越専門協同組合連合会 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区神田紺屋町14 千代田寿ビル4階 |
| 従業員数 | 不明 |
| 車輌数 | 2200台 |
| 公式サイト | http://www.hato.or.jp/ |
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主なプラン
単身引っ越しプラン
| 小鳩プチトラパック | 梱包や荷解きを自分で行なう単身用の近距離引っ越しプランです。料金は引っ越し距離と荷物量で明確に決まっています |
|---|---|
| 小鳩パック | 長距離引っ越しの場合に利用するプラン。指定されたコンテナの中に収まる荷物だけを運ぶことができます。また航空便を利用した小鳩スカイパックもあります |
| 青春引っ越し便 | 小鳩パックと同内容のサービスですが、幹線を利用して運ぶプラン。荷物の到着に多少の日時がかかる場合もありますが、比較的安めの料金で引っ越しできます |
家族引っ越しプラン
| 節約プラン | 梱包や荷解きを自分でやり、その上搬出入の手伝いもするプラン。作業員の数が少ない分、料金は安くあがります |
|---|---|
| 標準プラン | 梱包、荷解きを自分でやり、搬出乳は業者に任せるプラン |
| 楽々プラン | 梱包から荷解きまですべて業者に任せるプラン |
その他のプラン
| オフィスの引越し | コンピュータや周辺機器・OA機器などの取り扱いにも配慮してもらえます |
|---|---|
| 海外への引越し | エアカーゴや輸送大型船舶を使用して、海外に荷物を輸送してもらえます |
主なオプション
| 家電移設 | エアコンやアンテナの着脱のほか、配線なども行なってくれるオプションです |
|---|---|
| ルーム・ハウスクリーニング | 旧居や新居の清掃を行なってくれるオプション。部屋単体のクリーニングも受け付けているそうです |
| ピアノ輸送 | ピアノなどの特殊な荷物輸送には専門のスタッフが対応。ただし、一部取り扱えない拠点もあるようです |
| 愛車輸送 | 自動車を新居まで運んでくれるオプションです |
| 一時預かり | 引っ越しの荷物を業者側に預けられるオプション。ダンボールひとつからでも対応可能とのこと |
| 不用品処分 | 引っ越しの時に出た不用品を引き取ってくれるオプションです |
ハトのマークの引越センターの口コミ
- 男性
- 笑顔で良い返事だったのが印象に残っています。
- 引越が急きょ決まり、引っ越し日の前日に業者探しをしました。ネットで見積もり依頼して、一番に返事をくれたハトさんにお願いしました。値引きは難しいだろうな〜と思っていましたが相談すると1万安くしてくれました。とても有難かったです。
- 時間に余裕がない中で良く対応してもらいました。今後、引っ越しをする機会がありましたら、そのときも是非お願いしたいと思います。
- 男性
- 料金は安いし、仕事は丁寧。コストパフォーマンスはとても良いと思う。
- 私はとても満足だったので友達に紹介したのだけど、友達は良くなかったと言っていた。担当する作業員によって当たり外れがあるのかも。
- 男性
- 引っ越し作業は悪くなかったんだけど偉そうな態度が気になりました。作業している若い男性に40代くらいのリーダーがかなりの暴言を吐いていました。ここに書くのが嫌になるくらい酷い言葉使い…。
- 私たちにはきちんと対応してくれていたので残念です。注意するにしても言い方があると思います。
- 男性
- ハトのマークの引越センターに単身近距離引越しをお願いしました。荷物が少ないせいか、相当安くしてくれました。あと、引っ越し当日に来てくれたスタッフがとても爽やかな人で好印象でした。
- 親戚の話では家族で引っ越したときには、それ程、サービスが良くなかったということでしたが、個人的にはとても良かったですね。自分では、腰も痛く、荷物を運ぶ手伝いはできませんでしたが、特に困ることもなかったです。
- 何の問題もなく、滞りなく作業が進められました。特別良かったというわけでもありませんが、それなりに満足でした。
- 女性
- 他の業者さんにお願いしたときと、どうしても比べてしまうのですが、某業者さんのときに比べると、とてもコストパフォーマンスが高く、しかもスタッフの対応が比べ物になりませんでした。
- 前にお願いした業者さんのときは、お客にはともかく、スタッフ同士がいがみあっていて、それが感じが悪く思えました。スタッフが仲が悪いところだと、あまり気分的に良くないですよね？今回は大満足でした。
- 女性
- 母が間違ってハトさんと契約をしてしまいました。最初は、すごい不安もあったのですが、梱包がすごく丁寧でした。家電や家具はしっかりとクッションがあるもので梱包をしてくれていたのです。丁寧に運んでくれたのを見て、本当に母が間違ってくれてよかったのかなと思いました。また利用をしたいです。
- 女性
- 今回はフリー便でお願いをしました。作業当日は予定時間により少し早めに来てくれました。２人で作業をして息がぴったりでした。金庫が思ったよりも重たかったようで、重量取扱業者に依頼するような話となっていたのですが、頑張ってなんとか運んでくれました。
- かなり大変だったのに作業員の方もすごく笑顔で対応をしてくれました。対応をしてくださった営業に業者さんに感謝をします
- 男性
- 2名のスタッフが作業をしてくれました。素早い対応でよかったですよ！おすすめです！
- 男性
- オペレーターセンターとの話しがまったくできていないかった。引っ越し作業の時間にかなり時間がかかってしまった。引っ越し前にダンボールと梱包材を送ってくれる予定だったのに、ダンボールしか送られてこなかった。
- 荷解きができてからダンボール回収の連絡を入れても対応をしてくれませんでした。こんな業者さんは知りません。
- 女性
- 知り合いから紹介をしてもらいました。コールセンターの対応はすごくよかったです。しかし営業さんが最悪でした。見積もりの時なのですが、私は引っ越し初心者で見積もりを出してもらったのですが、どのぐらいが相場なのかまったく分かりませんでした。
- 知り合いに見てもらうと見積もり金額はありえない金額だったようです。そんなことを教えてくれたので、他社に見積もりを依頼したら、価格がその半額だったので驚きでした。今はお断りして本当によかったと思います。無駄に高いお金を支払う所でした、、、、
- 女性
- 作業員が4名で来てくれていたのですが、作業員の中で言い合いなどがあり怒鳴っていました。新人さんがいて、その時始めての作業だったようです。新人さんに対する態度が気になり、不快でした。
- 女性
- こちらの要望にもきちんと答えてくれてくれていました。作業も早く満足ができました。
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